Mentions légales

Núria CASANOVAS PUIGVÍ

47790816J

contact@nuriacasanovas.com

Site internet: https://nuriacasanovas.com/

C/ Tosa d’Alp 5
17003 Girona

Crédit photo :

http://fr.123rf.com/
Droit d’auteur :
lawren, Valeriy Lebedev, Galina Peshkova, Oksana Kuzmina, oly5, bee32, Mykola Kokaryev, kudryashka, Nailia Schwarz

MENTIONS RELATIVES AUX COOKIES 

Qu’est-ce qu’un cookie et à quoi sert-il ? 

Un cookie (ou témoin de connexion) est un fichier texte susceptible d’être enregistré, sous réserve de vos choix, dans un espace dédié du disque dur de votre terminal (ordinateur, tablette …) à l’occasion de la consultation d’un service en ligne grâce à votre logiciel de navigation. 

Il est transmis par le serveur d’un site internet à votre navigateur. A chaque cookie est attribué un identifiant anonyme. Le fichier cookie permet à son émetteur d’identifier le terminal dans lequel il est enregistré pendant la durée de validité ou d’enregistrement du cookie concerné. Un cookie ne permet pas de remonter à une personne physique. 

Lorsque vous consultez les sites jeanviet.info et blogbuster.fr, nous pouvons être amenés à installer, sous réserve de votre choix, différents cookies et notamment des cookies publicitaires. 

Quels types de cookies sont déposés par le site Web ? 

Cookie publicitaires Google AdSense 

Des services tiers de publicités comme la régie Adsense (et ses partenaires) contrôlent des cookies depuis leurs espaces publicitaires. Pour en savoir plus sur les annonces ciblées de Google, cliquez sur le lien suivant : règles de confidentialité 

Le présent site Internet n’est pas responsable de la gestion et de la durée de vie de ces cookies tiers et vous invite à prendre connaissance de la politique de chacun de ces prestataires. 

Ils ont pour but de vous adresser des publicités personnalisées adaptées à vos attentes. Aucune données personnelles telles que vos nom, prénom, adresse postale ou électronique, etc. ne sera transmis à ces tiers partenaires dont l’intervention sur le site web se limite au dépôt de cookie par le biais des contenus publicitaires qu’ils gèrent. 

Le présent site Web et n’a aucun contrôle sur ces cookies. 

Cookies de Statistiques Google Analytics 

Ces cookies permettent d’établir des statistiques de fréquentation des sites jeanviet.info et blogbuster.fr et de détecter des problèmes de navigation afin de suivre et d’améliorer la qualité de nos services. 

Exercez vos choix selon le navigateur que vous utilisez 

Vous pouvez à tout moment paramétrer votre navigateur afin d’exprimer et de modifier vos souhaits en matière de cookies et notamment concernant les cookies de statistique. Vous pouvez exprimer vos choix en paramétrant votre navigateur de façon à refuser certains cookies. 

Si vous refusez nos cookies et ceux de nos partenaires, votre visite des sites jeanviet.info et blogbuster.fr ne sera plus comptabilisée dans Google Analytics et vous ne pourrez plus bénéficier d’un certain nombre de fonctionnalités qui sont néanmoins nécessaires pour naviguer dans certaines de nos pages. 

Nous vous informons que vous pouvez toutefois vous opposer à l’enregistrement de cookies en suivant le mode opératoire disponible ci-dessous : 

Sur Internet Explorer 

  1. Allez dans Outils > Options Internet.
  2. Cliquez sur l’onglet confidentialité.
  3. Cliquez sur le bouton avancé, cochez la case » Ignorer la gestion automatique des cookies ».

Sur Firefox 

  1. En haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le bouton Firefox (menu Outils sous Windows XP), puis sélectionnez Options.
  2. Sélectionnez le panneau Vie privée.
  3. Paramétrez Règles de conservation : à utiliser les paramètres personnalisés pour l’historique.
  4. Décochez Accepter les cookies.

Sur Chrome 

  1. Cliquez sur l’icône représentant une clé à molette qui est située dans la barre d’outils du navigateur.
  2. Sélectionnez Paramètres.
  3. Cliquez sur Afficher les paramètres avancés.
  4. Dans la section « Confidentialité », cliquez sur le bouton Paramètres de contenu.
  5. Dans la section « Cookies », vous pouvez bloquer les cookies et données de sites tiers

Sur Safari 

  1. Allez dans Réglages > Préférences
  2. Cliquez sur l’onglet Confidentialité
  3. Dans la zone » Bloquer les cookies « , cochez la case « toujours »

Sur Opéra 

  1. Allez dans Réglages > Préférences
  2. Cliquez sur l’onglet avancées
  3. Dans la zone » Cookies « , cochez la case » Ne jamais accepter les cookies »

Les cookies de partage des réseaux sociaux 

Sur certaines pages figurent des boutons ou modules de réseaux sociaux tiers qui vous permettent d’exploiter les fonctionnalités de ces réseaux et en particulier de partager des contenus présents sur jeanviet.info et blogbuster.fr avec d’autres personnes. 

Lorsque vous vous rendez sur une page internet sur laquelle se trouve un de ces boutons ou modules, votre navigateur peut envoyer des informations au réseau social qui peut alors associer cette visualisation à votre profil. 

Des cookies des réseaux sociaux, dont nous n’avons pas la maîtrise, peuvent être alors être déposés dans votre navigateur par ces réseaux. Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité propres à chacun de ces sites de réseaux sociaux, afin de prendre connaissance des finalités d’utilisation des informations de navigation que peuvent recueillir les réseaux sociaux grâce à ces boutons et modules. 

– Facebook 

– Twitter 

– Google+ 

– LinkedIn 

CONDITIONS GENERALES DE CONTRAT (Ci-après Conditions Générales ou C.G.G.) 

  1. 1. Parties et acceptation : 

D’une part, le prestataire des services fournis via ce site Internet, Nuria Casanovas Puigví (ci-après le prestataire de services), psychologue dont l’adresse professionnelle est C/ Tosa d’Alp 5, 17003 Girona, avec DNI 47790816J et membre du COPC avec numéro : 13 930, email de contact : contact@nuriacasanovas.com, étant propriétaire de ce site Internet, expose ci-dessous le document contractuel qui régira la vente de services (cours, séminaires, thérapies, etc.) et de produits via ce site Internet. Et d’autre part, l’Utilisateur (ci-après l’Utilisateur), inscrit sur le site Internet à l’aide d’un identifiant et d’un mot de passe dont il a l’entière responsabilité d’utilisation et de garde, étant responsable de la véracité des données personnelles fournies au prestataire, ou via une session en tant qu’utilisateur invité. 

Les deux parties acceptent ce document, qui comprend la politique de vente et d’annulation/retour. L’utilisateur, quant à lui, exprime : 

  1. Que vous avez lu, compris et compris ce qui est indiqué ici et que vous acceptez ces conditions générales de contrat à partir du moment où vous achetez un service ou un produit via notre site Web.
  2. Qu’il soit une personne majeure selon la législation espagnole et ayant une capacité suffisante pour contracter.
  3. Cela suppose toutes les obligations énoncées dans les présentes.

Le prestataire met à la disposition des utilisateurs l’adresse e-mail contact@nuriacasanovas.com afin qu’ils puissent poser toute question sur ces conditions. Ils disposent également d’un plugin de messagerie disponible sur le site Web via l’application WhatsApp. Ces conditions auront une durée de validité indéterminée et seront applicables à tous les contrats conclus via le site Internet du fournisseur. Le prestataire se réserve le droit de modifier unilatéralement les présentes Conditions Générales, sans que cela n’affecte les services et/ou promotions acquis avant la modification. Dans tous les cas, avant d’acheter les services ou produits proposés via ce site Internet, l’utilisateur doit lire les présentes conditions générales. 

  1. 2. Objet du contrat : 

2.1 Champ d’application : Le présent contrat a pour objet de réglementer la relation contractuelle d’achat-vente et de prestation de services née entre le fournisseur et l’utilisateur au moment où l’utilisateur accepte les présentes conditions générales de contrat au cours du processus de passation de contrats en ligne, en vérifiant les boîte. Les présentes CGV seront applicables à compter du jour de passation de la commande. 

La relation contractuelle de vente implique la livraison, en échange d’un prix spécifique et affiché publiquement via le site Internet, d’un service ou d’un produit spécifique. 

2.2 Territoire d’application : Les services et produits vendus via ce site Internet sont proposés aux utilisateurs du monde entier. La langue dans laquelle seront dispensés les cours, séminaires et thérapies sera le catalan, l’espagnol et le français. 

2.3 Capacité de contracter : Pour passer une commande, vous devez être majeur et avoir la capacité de contracter selon la législation espagnole. 

2.4 Acceptation du client : La validation d’une commande via ce site s’effectue par email et implique l’acceptation automatique des présentes CGV disponibles sur le site. 

  1. 3. Les informations que nous fournissons sur notre site Internet :

3.1 Publication des tarifs : Les prix de chacun des services et produits proposés sont ceux indiqués sur notre site Internet. 

3.3. Caractéristiques des services proposés : toutes les caractéristiques des services, cours et thérapies proposés à travers ce site Internet sont détaillées dans leur description. Pour toute question vous pouvez écrire à : contact@nuriacasanovas.com 

3.4. Fraude : Si nous soupçonnons ou détectons une anomalie dans le processus d’achat, nous nous réservons le droit d’annuler la transaction pour des raisons de sécurité. 

  1. 4. Processus d’achat : 

Pour accéder aux services proposés par le prestataire, l’utilisateur doit s’inscrire sur le site Internet en créant un compte utilisateur et peut également effectuer l’achat en tant qu’invité. Pour ce faire, l’utilisateur devra fournir librement et volontairement les données personnelles qui lui seront demandées, au minimum : Nom et prénom, pièce d’identité, code postal, email de contact. 

Ces données figureront sur la facture d’achat et sur l’accréditation obtenue une fois le cours en ligne terminé. Si vous avez besoin d’une facture avec un nom ou des données autres que ceux utilisés, veuillez nous contacter par email : factures@nuriacasanovas.com 

L’utilisateur sélectionnera un nom d’utilisateur et un mot de passe, s’engageant à en faire un usage diligent et à ne pas les mettre à la disposition de tiers, ainsi qu’à informer le fournisseur de leur perte ou vol ou d’un éventuel accès par un tiers non autorisé, de telle manière qu’il procède au blocage immédiat du compte utilisateur. 

Une fois le compte utilisateur créé, vous êtes informé que conformément aux exigences de l’art. 27 de la loi 34/2002 sur les services de la société de l’information et le commerce électronique, la procédure de passation du marché suivra les étapes suivantes : 

  1. L’utilisateur doit suivre les étapes d’inscription s’il n’était pas déjà inscrit. 
  2. L’utilisateur doit choisir le service en cliquant dessus. 
  3. L’utilisateur pourra saisir les informations de facturation, ainsi que les informations de la carte bancaire pour effectuer le paiement. 
  4. Lorsque vous cliquez sur l’option d’achat, la confirmation d’achat apparaîtra. 
  5. L’utilisateur aura accès au produit pendant la période indiquée dans chacun d’eux. 
  1. 5. Tarifs et durées de validité de nos offres : 

Tous les prix affichés sur notre site Internet incluent la TVA en vigueur au moment de l’achat. En raison de la typologie spécifique de certains cours et services proposés, ceux-ci ne peuvent PAS être soumis à la TVA. Tous les prix indiqués sur le site Internet sont valables et seront exprimés en euro (€). Sauf indication expresse contraire, ils ne comprennent pas d’autres prestations complémentaires et annexes au produit ou service acheté. L’utilisateur recevra la facture de la commande à l’adresse e-mail fournie une fois l’achat effectué. Les prix applicables à chaque produit seront ceux publiés sur le site Internet et appliqués automatiquement par le processus contractuel lors de la dernière phase du contrat. Promotions et remises : En cas de promotions à durée limitée, la remise promotionnelle sera appliquée tant que la commande aura été enregistrée pendant la période de promotion. Les coupons de réduction ne sont pas cumulables entre eux. Les données enregistrées par les différents moyens de paiement constituent la preuve de la date à laquelle les transactions financières ont été effectuées et serviront à déterminer si ladite commande fait ou non l’objet d’une promotion. 

  1. 6. Annulation : 

L’utilisateur a le droit d’exercer son droit de rétractation, et pour ce faire il dispose d’un délai de 14 jours à compter de la formalisation de la commande, sans pénalité pour son exercice ; Le montant total de l’achat doit être remboursé au consommateur. Pour exercer ce droit de rétractation, envoyez un e-mail au service client : contact@nuriacasanovas.com, avec votre numéro de commande, en indiquant votre intention et accompagné de vos coordonnées (pour obtenir le remboursement du montant dans un délai maximum de quatorze (14) jours calendaires suivant la réception de la commande). 

Exceptions au droit de rétractation : Le droit de rétractation ne sera PAS applicable aux contrats faisant référence au retour d’un cours en ligne différé si le téléchargement du contenu numérique a commencé ou si la plateforme en ligne du cours a été consultée. Dans ce cas, l’utilisateur perdra son droit de rétractation. 

Lorsque la prestation fournie ne correspond pas à celle de la commande, en raison d’une erreur imputable au prestataire, l’utilisateur doit le communiquer par email dans les plus brefs délais ; Le fournisseur vous enverra un nouvel e-mail avec le service correct. 

  1. 7. Remboursement : 

Lorsque le remboursement intervient (le retrait est exercé), le montant payé pour le service sera restitué. Le délai pour effectuer le remboursement sera de 14 jours calendaires au maximum et par le même moyen que celui utilisé pour l’achat. 

  1. 8. Résolution des litiges en ligne : 

Conformément à l’article 14.1 du Règlement (UE) 524/2013, la Commission européenne met à disposition une plateforme d’accès gratuit pour la résolution des conflits en ligne entre l’UTILISATEUR et le FOURNISSEUR, sans qu’il soit nécessaire de recourir aux tribunaux, par l’intervention d’un tiers, appelé Organe de règlement des différends, qui fait office d’intermédiaire entre les deux. Cet organe est neutre et dialoguera avec les deux parties pour parvenir à un accord, et pourra finalement suggérer et/ou imposer une solution au conflit. Lien vers la plateforme ODR : http://ec.europa.eu/consumers/odr/. 

  1. 9. Normes applicables : 

Les présentes Conditions Générales sont soumises aux dispositions de : 

  • Directive 97/7/CE relative à la protection des consommateurs en matière de contrats à distance (Directive Ventes à Distance) ;
  • Directive 2000/31/CE sur certains aspects juridiques des services de la société de l’information, notamment le commerce électronique dans le marché intérieur (Directive sur le commerce électronique).
  • Loi 3/2014, du 27 mars, qui modifie le texte consolidé de la Loi Générale pour la Défense des Consommateurs et des Utilisateurs.
  • Loi 7/1998, du 13 avril, sur les Conditions Générales de Contrat, et modifications ultérieures,
  • RÈGLEMENT (UE) 2016/679 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données et abrogeant la directive 95/46/ CE (Règlement Général sur la Protection des Données)
  • Loi organique 3/2018, du 5 décembre, sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques,
  • Loi 7/1996, du 15 janvier, sur la réglementation du commerce de détail, et
  • Loi 34/2002 du 11 juillet sur les services de la société de l’information et le commerce électronique et modifications ultérieures.

Dernière mise à jour : 01-08-202